Záruka

Záruční doba je ze zákona stanovena na 24 měsíců, u našeho zboží slouží daňový doklad (faktura) jako záruční list. Reklamace se nevztahuje na vady způsobené nesprávným používáním a nepřiměřeným opotřebením. Zákazník je povinen reklamovat vadu ihned po jejím zjištění. Maximální lhůta pro vyřízení reklamace je ze zákona stanovena na 30 dní, ale budeme se snažit ji co nejvíce urychlit.

Potřebujete uplatnit reklamace v rámci záruky? Vytiskněte si jednoduchý reklamační formulář, přiložte kopii daňového dokladu (faktury) a zašlete jej spolu se zbožím na adresu:

Orchidea Fashion

Masarykovo nám. 59, Říčany, 251 01

Zboží zasílejte řádně zabalené, aby nedošlo k jeho poškození během přepravy. Nezasílejte balík na dobírku. Taková zásilka nebude přijata.